Refund policy

Política de Devolução e Reembolso

1. Solicitação de Trocas ou Devoluções

A solicitação de troca ou devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do e-mail contato@beegracie.com.br dentro de sete dias corridos após o recebimento do produto. É necessário fornecer o número do pedido para trocas de presentes.

2. Condições dos Produtos

Para que a troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que o produto esteja com a tag original e em perfeito estado, sem manchas, sinais de uso ou danos.

3. Processo de Devolução e Reembolso

Após recebermos o produto devolvido, teremos um prazo de até sete dias úteis para analisar as condições do item. Se o produto atender aos critérios de devolução, o reembolso será processado. A devolução dos valores será efetuada conforme o método de pagamento utilizado na compra original, podendo levar alguns dias adicionais para refletir no extrato bancário ou fatura do cartão de crédito.

4. Primeira Troca Gratuita

A primeira troca de um produto é gratuita, sem custos adicionais para o cliente. Para trocas subsequentes, o cliente será responsável pelo custo do envio do produto.

5. Instruções para Troca e Devolução

Para iniciar uma troca ou devolução, envie um e-mail para contato@beegracie.com.br com as informações necessárias e siga as instruções fornecidas para o envio do produto.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@beegracie.com.br. o

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